L’espace client Reltim
Rejoignez le Club Reltim
Le Club Reltim est un outil en ligne pratique et sécurisé pour nos clients. Cet espace personnel permet d’accéder à un large éventail de fonctionnalités personnalisées, telles que des auto-contrôles sur Qualiopi premium, une bibliothèque d’outils, une gestion des informations personnelles et du compte, ainsi que l’accès à des informations Qualiopi premium.
Le Club est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui offre à nos clients une grande flexibilité et une autonomie accrue dans la gestion de leurs démarches Qualité.
Vous êtes déjà membre ?
Les avantages du Club
Auto-contrôles exclusifs
Accèdez à des auto-contrôles exclusifs sur Qualiopi que seuls les membres du Club ont acccès.
Bibliothèque d’outils
Parcourez nos nombreux outils sur diverses domaines, comme Qualiopi, la qualité, le digital et autres.
Accès personnalisé
Obtenez votre compte personnel du Club, avec votre profil déjà préparé (Logo, nom, entreprise).
Suivi de votre progression
Bénéficiez d’un suivi de progression par notre équipe, avec les résultats des auto-contrôles.
Veille spécifique
Disposez d’un coin actus sur Qualiopi exclusifs avec des informations en avance.
Chat prioritaire avec nous
Rentrez en contact rapidement avec nous, le chat du Club est prioritaire.
Auto-contrôles exclusifs
Nous sommes fiers de proposer à nos clients le Club qui leur permet de s’autocontrôler dans leurs démarches qualité Qualiopi.
Nos clients peuvent ainsi effectuer des auto-contrôles sur les différentes composantes de leur démarche Qualiopi, telles que l’audit de surveillance et l’utilisation du logo. Cet outil d’auto-contrôle exclusifs offre à nos clients une grande flexibilité et une autonomie accrue dans la gestion de leur certification Qualiopi, tout en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier.
Comment ça fonctionne ?
- Choisissez le thème de l’auto-contrôle
- Cliquez sur le niveau d’auto-contrôle (niveau 2 et bonus réservé aux membres du Club)
- Complètez l’auto-contrôle (sans tricher sinon ça ne sert à rien)
- Consultez votre résultat à la fin de l’auto-contrôle
- Si vous avez obtenu assez de point téléchargez votre certificat du Club
Quels sont les caractéristiques des auto-évaluations ?
Ce sont des outils pensés de manière simple et qui sont faciles à mettre en œuvre
- Elles sont ludiques et ergonomiques
- Elles sont pédagogiques car il y a des aides contextuelles sur la question et aussi au niveau des réponses
- Elles ont été créées en tenant compte de l’expérience terrain sur une centaine de projets d’accompagnement /audit.
- Elles sont adaptées tous types d’organismes de formation
Les thèmes choisis ont été sélectionnés pour répondre aux préoccupations observées sur le terrain et sont évolutifs dans le temps.
Les avantages de cet outil
Une check-list permet de s’étalonner, de se comparer et d’obtenir un résultat quantitatif sur son niveau d’appropriation de l’item sélectionné. Simple et concret, l’outil permet de garder le cap.
En plus du score, il y a également la moyenne de tous les scores ce qui représente un indice et un point de repère important de comparaison avec la communauté qui a les mêmes préoccupations
Les bénéfices pour la démarche Qualiopi
Remplir la check-list et obtenir le résultat permet d’apporter une preuve supplémentaire de la mise en place de la démarche d’amélioration continue.
Cela démontre un niveau de maturité supérieur et la mise en place d’actions d’autocontrôles et un pas supplémentaire vers l’optimisation de la démarche qualité. Les auditeurs y sont très sensibles.
Ainsi, les certificats obtenus sont une preuve que l’on peut classer et montrer dans le cadre de l’indicateur 32,
Les check-lists et les outils du club Reltim sont aussi des moyens utilisés dans le cadre de la démarche qualité de l’organisme : ils peuvent aussi être présentés dans l’indicateur 17.
Pour les personnels qui vont remplir les check-lists, le certificat peut aussi être utilisé comme preuve de développement de compétences et mise en avant dans le cadre de l’indicateur 22 (par exemple les check-lists sur le handicap ou sur l’audit de surveillance à partager au sein des équipes pour créer un challenge par exemple)
A ce propos : la check-list sur le handicap permet de démontrer la bonne maitrise du sujet en lien avec l’indicateur 26 (connaissance du référent handicap) mais aussi indicateur 21 (sensibilisation des personnels à l’accueil du public en situation de handicap) et indicateur, 23 (aspect réglementaire)
Pour l’indicateur 27, la check-list constitue une preuve très concrète qui valide que les intervenants externes ont bien compris les enjeux de Qualiopi et qu’ils sont bien impliqués dans le respect du référentiel.
A noter : cette check-list est accessible directement sur le site web (sans être connecté au club). Les sous-traitants ont ainsi la possibilité de la remplir et d’éditer le certificat si le score est au rendez-vous.
Ce certificat constitue une preuve de connaissance et de respect du RNQ par le sous-traitant.
Cela complète les éventuelles charte qualité, sensibilisation, etc. par une preuve concrète et individuelle.
Enfin l’espace club RELTIM avec les check-lists mais aussi les toutes les ressources disponibles constitue un atout en termes de moyens (indicateur 17) de veille (indicateur 23/25) et de ressources pédagogiques (indicateur 19) qui peuvent être utilisées dans les formations.
Un véritable espace ressources puisque nous contribuons à bonifier la démarche qualité sur près de 9 indicateurs.
Démonstration en image
Bibliothèque d’outils
Cette bibliothèque de documents exclusifs permet à nos clients d’accéder à une grande variété d’outils et de ressources utiles pour les aider à mettre en place et à gérer leur démarche Qualiopi de manière efficace et professionnelle.
Nos clients peuvent ainsi télécharger des guides pratiques, des modèles de documents, des exemples de bonnes pratiques, ainsi que des formations en ligne exclusives pour mieux comprendre les exigences de Qualiopi et pour se préparer aux audits de certification. Grâce à notre bibliothèque de documents, nos clients peuvent ainsi renforcer leurs connaissances et compétences en matière de qualité et de certification, tout en gagnant en autonomie et en flexibilité dans leur démarche Qualiopi.
Comment ça fonctionne ?
- Choisissez le thème d’outil
- Cliquez sur le sous thème d’outil
- Parcourez la page et téléchargez les documents
Captures d’écrans
Accès personnalisé
Nous offrons à nos clients un espace personnalisé qui leur permet de gérer leur compte manière pratique et professionnelle. Cet espace client personnalisé comprend notamment la possibilité pour nos clients d’importer leurs logo set d’afficher le nom de leur entreprise sur leur profil. Ils peuvent également modifier leur profil à tout moment pour mettre à jour leurs informations personnelles, telles que leurs mails, leurs noms et mots de passe.
Le Club est conçu pour être facile à utiliser et intuitif, ce qui permet à nos clients de gérer leur compte en toute autonomie, à tout moment et depuis n’importe quel appareil connecté à Internet.
Démonstration en image
Suivi de votre progression
Notre équipe analyse et suit les résultats des auto-contrôles réalisé par les membres du Club.
En effet, notre équipe dispose d’outils performants qui permettent d’analyser les résultats des auto-contrôles de nos clients et d’identifier les axes d’amélioration prioritaires pour leur certification. Nous accompagnons ainsi nos clients dans leur démarche Qualiopi en leur proposant des recommandations adaptées à leur situation spécifique, pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs de certification dans les meilleures conditions.
Grâce à notre suivi personnalisé, nos clients bénéficient d’un accompagnement sur mesure et d’une prise en charge complète de leur démarche Qualiopi, pour une certification réussie et durable.
Captures d’écrans
Veille spécifique
Le Club comprend également un espace actualités spécifique, qui offre à nos clients des informations précieuses sur Qualiopi en avant-première et avec une précision accrue. Cet espace d’actualités permet de se tenir informés des dernières évolutions de Qualiopi, des changements réglementaires et des bonnes pratiques en matière de certification.
Nos clients pourront ainsi accéder à des informations détaillées et exclusives, telles que des conseils pratiques pour réussir leur audit Qualiopi, des témoignages de clients ayant réussi leur certification ou encore des retours d’expérience d’auditeurs Qualiopi. Grâce à notre espace d’actualités spécifique, nos clients peuvent ainsi anticiper les évolutions de Qualiopi et se préparer de manière proactive à leur certification, tout en bénéficiant d’un avantage compétitif sur leurs concurrents.
Captures d’écrans
Chat prioritaire avec nous
Nous offrons à nos clients un chat prioritaire pour une réponse rapide et efficace à leurs questions et demandes. Notre bulle de chat est accessible directement depuis le Club, ce qui permet aux membres d’accéder à une conversation en temps réel et de bénéficier d’une réponse immédiate à leurs interrogations.
Nous sommes ainsi en mesure de répondre aux questions de nos clients dans les meilleurs délais, pour une expérience client optimale et une satisfaction maximale. Notre chat prioritaire est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour une prise en charge rapide et efficace de toutes les demandes.
Captures d’écrans
Vous avez des questions ?
Vous avez des questions Reltim ? C’est par ici !